Comunicação & Pesquisa

Bird's Call — comunicação inteligente com a equipe de campo

Sistema de comunicação, coleta de dados e pesquisa via WhatsApp. Crie checklists, dispare campanhas, automatize pedidos e treine a equipe de campo no canal que ela já usa todos os dias — com curva de aprendizado zero e custo operacional baixo.

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O problema que o Bird's Call resolve

Toda operação de trade marketing depende de duas coisas para funcionar bem: instruções que chegam à equipe de campo e dados que voltam dela. Na prática, esse fluxo está sempre quebrado. App próprio que ninguém abre, planilha enviada por e-mail que ninguém preenche, ligação telefônica que se perde, pesquisa que tem 10% de resposta. O resultado é uma operação cega — o gestor não sabe o que está acontecendo no PDV em tempo real e o promotor não sabe exatamente o que precisa fazer hoje.

Bird's Call coloca toda essa comunicação dentro do WhatsApp. O promotor recebe a tarefa, responde, manda foto, áudio ou texto livre — e o sistema transforma tudo isso em dado estruturado. Não há nada novo para aprender, instalar ou logar.

Como funciona

  1. Você configura o fluxo de perguntas, checklists ou campanhas no painel da Bird's Eye — sem código.
  2. O Bird's Call dispara as mensagens via WhatsApp para a equipe certa, na hora certa, com base em rota, horário ou evento.
  3. O promotor responde em texto, áudio, foto ou opções pré-definidas — como em qualquer conversa de WhatsApp.
  4. A IA estrutura as respostas: transcreve áudios, classifica texto livre, valida fotos e converte tudo em dado padronizado.
  5. O painel atualiza em tempo real e os dados ficam disponíveis para o BI ou para acionar outros produtos do ecossistema (Bird's View, Bird's Whistle, Bird's Insights).

Recursos

Caso de uso típico

Uma indústria com 200 promotores próprios e 400 terceiros precisa medir execução de uma campanha promocional em 30 dias, em todas as redes onde está presente. Em vez de mandar um app novo (que não seria adotado) ou um Google Forms (que ninguém preenche), Bird's Call dispara a pesquisa no WhatsApp ao final de cada visita. Em uma semana, a equipe coleta milhares de respostas com taxa de resposta acima de 85%, áudios transcritos, fotos validadas e dados prontos para o BI.

Veja o Bird's Call em ação

A demo interativa na home simula um checklist de PDV sendo respondido pelo WhatsApp em tempo real.

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Perguntas frequentes

O Bird's Call exige que o promotor instale algum aplicativo?

Não. Toda a coleta acontece dentro do WhatsApp que ele já usa diariamente. Não há app, login, treinamento técnico ou configuração no celular.

É possível personalizar as perguntas dos checklists e pesquisas?

Sim. Toda a estrutura de perguntas, fluxos condicionais e respostas esperadas é configurável pela equipe de trade marketing — sem depender de TI.

Como o Bird's Call lida com áudios e mensagens em linguagem natural?

Áudios são transcritos automaticamente e respostas em texto livre são interpretadas por IA generativa, classificadas e estruturadas como se tivessem sido respondidas em formulário.

Quais sistemas o Bird's Call integra?

Conectamos com ERPs, CRMs e ferramentas de BI mais usadas no varejo brasileiro via API. Os dados ficam disponíveis em tempo real para qualquer plataforma autorizada.

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