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Termos e Condições

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da Bird's Eye, incluindo nosso site, canais de comunicação via WhatsApp e soluções de análise de ponto de venda, você concorda com estes Termos e Condições. Caso não concorde, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Bird's Eye oferece soluções de inteligência para trade marketing, incluindo:

  • Análise de imagens de ponto de venda por visão computacional
  • Sistema de comunicação e pesquisa via WhatsApp (Bird's Call)
  • Gestão de rotas e equipes de campo
  • Relatórios e alertas automatizados
  • Consultoria em trade marketing e auditoria de varejo

3. Uso do WhatsApp

Nossos serviços utilizam a plataforma WhatsApp Business API da Meta Platforms, Inc. Ao interagir conosco pelo WhatsApp, você reconhece e aceita que:

  • As mensagens podem ser processadas por sistemas automatizados (bots) e inteligência artificial
  • Imagens enviadas serão analisadas por nossos sistemas de visão computacional
  • Os dados coletados serão utilizados conforme descrito em nossa Política de Privacidade
  • O uso do WhatsApp está sujeito também aos Termos de Serviço do WhatsApp

4. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente em nosso site e sistemas — incluindo textos, gráficos, logotipos, ícones, algoritmos e software — é propriedade da Bird's Eye ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras.

5. Uso Aceitável

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a:

  • Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
  • Não enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que viole direitos de terceiros
  • Não tentar acessar sistemas ou dados de forma não autorizada
  • Não utilizar nossos serviços para fins fraudulentos
  • Enviar apenas imagens de ponto de venda legítimas e autorizadas

6. Dados e Relatórios

Os relatórios e análises gerados por nossos sistemas são baseados em inteligência artificial e visão computacional. Embora busquemos máxima precisão, os resultados são fornecidos como ferramentas de apoio à decisão e não constituem garantia absoluta de acurácia. A Bird's Eye não se responsabiliza por decisões comerciais tomadas exclusivamente com base em nossos relatórios.

7. Confidencialidade

As informações comerciais compartilhadas entre as partes durante a prestação de serviços serão tratadas como confidenciais. Ambas as partes comprometem-se a não divulgar informações confidenciais a terceiros sem autorização prévia por escrito.

8. Limitação de Responsabilidade

A Bird's Eye não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços, incluindo, mas não se limitando a, perda de receita, interrupção de negócios ou perda de dados, exceto nos casos previstos em lei.

9. Disponibilidade do Serviço

Nos esforçamos para manter nossos serviços disponíveis continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas e eventos fora de nosso controle podem causar interrupções temporárias.

10. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site. O uso continuado dos serviços após alterações constitui aceitação dos novos termos.

11. Legislação Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Porto Alegre/RS para dirimir quaisquer controvérsias oriundas deste instrumento.

12. Contato

Para dúvidas sobre estes Termos e Condições:

E-mail: contato@birdseye.com.br
WhatsApp: +55 51 92004-6026